1. RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
La persona física Melissa Gorgua (en adelante identificada comercialmente como "Patitas Coquetas"), con domicilio comercial ubicado en la calle 20 de Noviembre 106B, Colonia San Antonio, C.P. 38070, Celaya, Guanajuato, México, es la responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales.
2. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos los siguientes datos personales a través de nuestros formularios de registro, compras y solicitudes personalizadas:
Nombre completo.
Correo electrónico.
Teléfono de contacto (móvil o fijo).
Dirección de envío completa (calle, número, colonia, código postal, ciudad y estado).
Especificaciones fisiológicas y medidas de la mascota.
Exclusión de Datos Patrimoniales (Bancarios): Le informamos que Patitas Coquetas no recaba, almacena ni trata datos de tarjetas de crédito o débito. Todo el proceso de cobro se delega de forma externa y segura a las pasarelas de pago Stripe, PayPal y Mercado Pago, por lo que ellas actúan como responsables independientes de sus datos financieros.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio solicitado:
Procesar, validar y confirmar sus compras en línea.
Confeccionar y diseñar las prendas personalizadas a la medida de su mascota.
Gestionar el envío físico de los productos a su domicilio a través de empresas de paquetería.
Brindar soporte técnico, aclaraciones sobre tallas y asesoría rápida a través de WhatsApp o correo electrónico.
Finalidades Secundarias (Marketing): De manera adicional, utilizaremos su información personal para enviar correos publicitarios, boletines informativos, ofertas exclusivas y promociones de temporada de Patitas Coquetas. Si usted no desea recibir este tipo de comunicaciones, puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a la dirección: patitascoquetasservice@gmail.com.
4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Le informamos que sus datos personales son compartidos únicamente con los terceros necesarios para dar cumplimiento a su compra, bajo los siguientes términos:
Empresas de paquetería y logística: Para realizar la entrega física de los productos en su domicilio.
Pasarelas de pago (Stripe, PayPal, Mercado Pago): Para procesar la transacción económica de su pedido.
Nos comprometemos a no transferir su información personal a ningún otro tercero sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP.
5. DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, usted deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico oficial de atención: patitascoquetasservice@gmail.com. Su solicitud deberá contener: nombre completo, una descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer el derecho y el motivo de su solicitud. Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Le informamos que en nuestra plataforma web (desarrollada mediante Hostinger) utilizamos "cookies" y otras tecnologías de rastreo técnico. Estas herramientas son necesarias para el correcto funcionamiento del sitio, permitiendo recordar los productos añadidos a su carrito de compras, mantener su sesión activa y analizar el flujo de visitas de forma estadística para mejorar la experiencia de usuario. Usted puede deshabilitar o configurar el uso de cookies en cualquier momento desde las opciones de configuración de su navegador de internet.
7. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades comerciales. Cualquier cambio será publicado directamente en esta sección de nuestro sitio web para su consulta. to patitascoquetasservice@gmail.com.
